Software para acueductos comunitarios y juntas administradoras
Todo el acueducto, en un solo sistema.
Del medidor al informe de la Superservicios: padrón, lecturas con app de campo, liquidación, recibos, recaudo, cartera, PQR e informes del SUI. Con la página web del acueducto incluida y un asistente con inteligencia artificial que conoce sus cifras.
Cada paso alimenta el siguiente: lo que se lee se liquida, lo que se liquida se cobra y lo que se cobra llega solo a los informes.
1
Padrón
Cada usuario con su predio, ruta, estrato, servicios y medidor.
2
Lecturas
El lector toma la lectura en el celular, con foto y GPS, aunque no haya señal.
3
Liquidación
Tarifas por rangos o bloques, mensual o bimestral, con subsidios y contribuciones.
4
Recibos
Listos para imprimir o mandar por WhatsApp, con código de barras y QR.
5
Recaudo
Caja, archivos del banco o la cooperativa y pagos en línea, sin digitar dos veces.
6
Informes
Cartera, subsidios para la alcaldía y los formatos del SUI, en Excel o PDF.
Suscriptores
Toda la historia de cada usuario, en una pantalla
Datos, servicios, medidor, consumos, facturas, pagos, financiaciones y actas. Desde la ficha se registra un pago, se cambia el medidor o el titular y se imprime el acta, sin buscar en otro lado.
Cambio de titular y actas de vinculación listas para firmar
Planes de pago con acta de compromiso en una hoja
Padrón completo en Excel, con lo que le falta a cada ficha
Recibos
Recibos claros, con la imagen del acueducto
Seis modelos para escoger, en carta o media carta, a color o en blanco y negro. El usuario entiende qué paga: consumo por rangos, subsidio, deuda anterior y los últimos seis meses.
Código de barras para bancos y cooperativas
QR al portal del usuario y al pago en línea
Sello de suspensión y aviso de recibo anulado
Reportes
Los informes de ley, sin armar tablas
Todos salen de las facturas congeladas de cada mes: dos reportes del mismo periodo siempre coinciden, hoy o dentro de un año. En pantalla, en Excel o en PDF.
Formatos del SUI de acueducto, alcantarillado, aseo y PQR
Subsidios y contribuciones por estrato para la alcaldía
Cartera por edades con corte a cualquier fecha
Módulos
Lo que trae Cauce
Un solo sistema para la oficina, el lector en campo, el usuario en su casa y el gerente frente a la junta.
Suscriptores
La ficha completa de cada usuario: datos, servicios, medidor, consumos, facturas, pagos, financiaciones, actas y ubicación en el mapa. Padrón en Excel con lo que le falta a cada ficha.
Lecturas y Cauce Móvil
La toma del periodo repartida por rutas entre los lectores. La app de campo funciona sin internet, con fotos del medidor, GPS, novedades y crítica de consumos fuera de rango.
Facturación y recibos
Liquidación del periodo, corrección y reliquidación con su causal, seis modelos de recibo en carta o media carta, aviso de suspensión y facturación electrónica DIAN.
Recaudo
Pagos por caja, paquetes de cupones, archivo Asobancaria de la entidad (se escoge el archivo y no repite pagos) y webservice para pagos en línea.
Cartera
Deuda por edades y por servicio, planes de pago con acta de compromiso, candidatos a suspensión y reconexiones.
PQR
Peticiones, quejas y reclamos con radicado, plazos de ley y el formato del SUI.
Reportes y SUI
Facturación por conceptos, subsidios por estrato, cartera, recaudo, consumos, medidores, agua no contabilizada y los formatos de la Superservicios.
Portal del usuario
El usuario entra con el QR del recibo, ve lo que debe, descarga sus facturas y actualiza su celular.
Sitio web del acueducto
La página pública con los colores y fotos del acueducto: avisos de cortes, campañas, tarifas, transparencia y PQR en línea.
Mensajes
Avisos de cortes por barrio o vereda para las listas de WhatsApp, recordatorios de pago y recibos al celular.
Yaku, el asistente
Responde con las cifras reales, arma informes en Excel o PDF, redacta actas y oficios, y prepara correcciones de facturas para que usted las apruebe.
Tareas de campo
Visitas, daños, suspensiones y reconexiones asignadas al fontanero, que las ve en el celular y las cierra con foto.
Periodos y tarifas
Apertura y cierre del mes o del bimestre, tarifas con su fecha de vigencia, subsidios por estrato y cargos por bloques.
Traslado de datos
Se trae el padrón, la historia de facturas y pagos y la cartera del sistema anterior, y se cuadra antes de empezar.
Contaduría
Gastos, pagos a proveedores, nómina, inventario de materiales y el cuadre de caja.
Configuración y auditoría
Usuarios y roles, tarifas versionadas, plantillas del recibo, respaldos automáticos y el registro de todo lo que se hizo, por quién y cuándo.
Yaku · inteligencia artificial
Un asistente que conoce su acueducto
Yaku sabe en qué pantalla está usted y consulta los datos reales para responder. Nunca cambia nada por su cuenta: cuando hay que corregir una factura, la deja preparada para que usted la apruebe.
¿Cuánto se recaudó en agosto por entidad?Genera el informe de subsidios de julio en Excel¿Qué usuarios deben más de tres meses en la vereda?Redacta el acta de la asamblea con las cifras del año
Sitio web y portal
La página web del acueducto, incluida
Con los colores, el logo y las fotos del acueducto. Los usuarios consultan su factura, ven los avisos de cortes y las campañas, conocen las tarifas y radican sus peticiones en línea. La oficina la actualiza desde Cauce, sin programador.
Lo último que llegó a todos los acueductos, sin reinstalar nada.
Versión 0.115.027/10/2026
Plantillas → Textos: **QR de pago del banco**.
Versión 0.114.027/10/2026
Plantillas: el recibo de media carta ahora también puede salir **vertical, con el texto derecho** (a lo alto y en una columna), para las impresoras donde la media…
Versión 0.113.027/10/2026
Tarifas → Parámetros: nuevo **recargo fijo por mora**, para los acueductos que cobran un valor fijo en lugar de un interés.
Confianza
Reglas que el sistema hace cumplir
No dependen de la buena voluntad: están en la forma como Cauce guarda los datos.
El pasado no se edita
Una factura guarda sus valores. Si hay que corregir, queda la corrección con su motivo y su responsable.
Tarifas con fecha
Cada tarifa tiene su vigencia; refacturar un mes viejo usa las tarifas de ese mes.
El subsidio a la vista
Subsidios y contribuciones van en su propio renglón, separados de descuentos y convenios.
Códigos intactos
El código del usuario es texto: los ceros a la izquierda de la numeración vieja no se pierden.
Todo queda registrado
Cada pago, corrección y cambio de datos queda en la auditoría.
Cada acueducto con lo suyo
Una base de datos por acueducto: lo de uno nunca se ve en otro.
¿Quiere Cauce en su acueducto?
Se instala con los datos de su sistema actual: el padrón, la historia de facturas y pagos, y la cartera. La oficina sigue trabajando desde el primer día.
