Reportes al SUI: lo que debe preparar un acueducto pequeño
Qué es el SUI de la Superintendencia de Servicios Públicos, qué información reporta un acueducto comunitario y cómo tenerla lista cada mes sin armarla a mano.
El SUI (Sistema Único de Información) es la plataforma donde los prestadores de servicios públicos le reportan a la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios su información comercial, financiera, técnica y administrativa. Los acueductos comunitarios también están obligados a reportar, en los formatos y plazos que fija la Superintendencia.
La información comercial
La parte que más trabajo da es la comercial: la facturación de cada suscriptor del periodo (consumo, valores por cargo, subsidios y contribuciones, estrato y uso) y las peticiones, quejas y reclamos con sus fechas y respuestas. Armarla a mano desde los recibos toma días y es fácil que no cuadre con lo facturado.
Cómo tenerla lista
- Que cada recibo guarde por separado sus renglones (cargo fijo, consumo por rango, subsidio o contribución), para que el reporte salga de los mismos datos con que se cobró.
- Que las PQR se radiquen en el sistema con su fecha y su respuesta, no en un cuaderno.
- Revisar el reporte contra el total facturado del mes antes de cargarlo.
Cauce genera los archivos de facturación y de PQR del periodo a partir de lo facturado y radicado, así que el reporte cuadra con los recibos.
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